Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Description du poste

TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F)

Pour notre compte client, client prestigieux dans le secteur public, vous aurez pour missions de :
– Préparer, installer, dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail
(ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, vidéoprojecteur et autres
périphériques),
– Gérer les incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone et mail dans les délais
impartis,
– Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel,
– Escalader et suivre les incidents non résolus selon la procédure définie,
– Préparer les salles de réunion (outils de visioconférence, téléphonie.)
– Brassage de prise réseau,
– Tester le bon fonctionnement des matériels installés, après toute intervention,
– Traiter des incidents matériels,
– Gestion des colis sur l’ensemble des sites de la France (+ 100 sites).
Cette liste n’est pas exhaustive.
QUI ÊTES-VOUS ?
– Vous justifiez d’une expérience similaire,
– Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de
compte,
– Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
– Vous savez établir un diagnostic,
– Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,
– Vous êtes organisé et rigoureux,
– Vous avez une bonne maîtrise du stress.
Horaires : 8h/18h sur une base de 35h et 7h/j
Localisation : Paris 4e et Paris 19e (accessible en transports en commun)
De la manutention sans ascenseur est prévoir car le site principal est un ancien site protégé.
Date de démarrage : 28/09/26 maximum