Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste

Description du poste :

Vos missions consistent à :
Participer à l’installation, à la mise en œuvre et au soutien des matériels informatiques et des systèmes d’information.
Participer à l’installation, à la mise en œuvre et au soutien des matériels de télécommunications.
Assister les utilisateurs.
Travailler, au sein d’une équipe de soutien SIC, aux ordres du chef de DAN.
Organiser son travail en collaboration avec les autres techniciens afin d’assurer le meilleur service possible.
Faire preuve d’une parfaite maîtrise de soi, d’une très bonne capacité d’adaptation et d’un discours mesuré, compte tenu de la multitude et de l’hétérogénéité des bénéficiaires à soutenir.
Utiliser et maîtriser l’outil de cartographie CARLA.
Utiliser l’outil Silicium pour la gestion du matériel d’extrémité.
Conseiller les bénéficiaires dans le domaine SSI, en se conformant aux directives du COMNUMIA.
Assurer, à la demande de la hiérarchie, toute activité complémentaire en lien avec les missions du service, dans le respect du corps, du grade et du niveau de responsabilité de l’agent.

Description du profil :

Nous recherchons un profil alliant autonomie, maîtrise de soi et esprit d’équipe, capable de satisfaire efficacement les demandes des clients. Il saura accompagner les utilisateurs des SIC, administrer et maintenir les systèmes d’information, réaliser des diagnostics et proposer des mesures correctives avec rigueur et professionnalisme.