Technicien point de vente (H/F)

Description du poste

Vos missions:
Accueil des clients, diagnostiquer et réparer les mobiles, ordinateurs, tablettes, consoles et imprimantes.
Gestion du point de vente et action de vente.
Diagnostiquer et réparer
– S’informer des circonstances de la panne et dresser un diagnostic
– Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
– Identifier les composants et les pièces défectueuses
– Déterminer un délai d’intervention
– Réparer/changer une pièce défectueuse ou plusieurs
– Contrôler l’état de fonctionnement du produit après réparation
– Régler les paramètres et mettre à jour
– Prise en main à distance si nécessaire
– Réparation des mobiles, ordinateurs fixes et portables, des tablettes
– Réparation des consoles de jeux
– Réparation des imprimantes

Gestion du point de vente
– Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
– Accueil physique et téléphonique des clients
– Établir des devis et des factures
– Gestion des encaissements
– En accord avec sa hiérarchie, appliquer les prix de vente des produits et des prestations afin d’assurer la rentabilité
– Participer à l’organisation du point de vente, mise en avant produits, étiquetage prix, décoration saisonnière, etc
– Définir des besoins en approvisionnement, établir une commande
– Suivre l’état des stocks de pièces détachées
– Participer aux inventaires, contrôler le niveau des stocks
– Participer à l’amélioration du service et à l’amélioration des procédures déjà établies
– Veille concurrentielle, produits et process

Profil requis (Savoir-Être) :
– Aisance relationnelle
– Curiosité
– Autonomie
– Rigueur et minutie