Technicien Après-Vente (APV) Automobile (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (APV) passionné(e) par la mécanique et les nouvelles technologies automobiles.

Intégré(e) au sein de l’atelier, vous contribuez activement à la qualité de service offerte à nos clients en assurant les opérations de diagnostic, d’entretien et de réparation des véhicules dans le respect des standards constructeur.

Vos missions :

Diagnostic et expertise technique :
– Réaliser les diagnostics des pannes mécaniques, électriques et électroniques.
– Identifier les dysfonctionnements à l’aide des outils de diagnostic constructeur.
– Procéder aux contrôles nécessaires afin de déterminer les réparations à effectuer.
– Apporter un soutien technique aux équipes de l’atelier.

Entretien et réparation :
– Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective.
– Réaliser les réparations mécaniques, électriques, électroniques et de climatisation.
– Assurer les interventions conformément aux procédures et préconisations constructeur.
– Contrôler la qualité des travaux réalisés avant restitution du véhicule.

Qualité et satisfaction client :
– Garantir la fiabilité et la sécurité des interventions effectuées.
– Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
– Renseigner les ordres de réparation et les documents techniques.
– Respecter les engagements de délai et les standards qualité de la concession.

Sécurité et organisation :
– Veiller au respect des consignes de sécurité et des règles environnementales.
– Maintenir un poste de travail propre et organisé.
– Participer aux formations techniques proposées par les constructeurs.

Profil recherché :

Formation :
Bac Professionnel Maintenance des Véhicules, BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent.
Les habilitations électriques automobiles seraient appréciées.

Expérience :
Première expérience réussie sur un poste similaire en concession automobile ou en atelier multimarques.
Les profils expérimentés en diagnostic automobile seront particulièrement appréciés.

Compétences techniques :
– Solides connaissances en mécanique automobile.
– Maîtrise des systèmes électriques et électroniques embarqués.
– Utilisation des outils de diagnostic constructeur.
– Connaissances des technologies hybrides et électriques appréciées.

Qualités personnelles :
– Rigueur et sens de l’organisation.
– Esprit d’analyse et de recherche de panne.
– Goût du travail en équipe.
– Sens du service client.
– Autonomie et réactivité.