Sales Manager Indonésie (H/F)

Description du poste

Poste : Sales Manager FR (Indonésie)
Localisation : Bali, Indonésie
Début du poste : Dès que possible
Rémunération : Salaire local, selon expérience

Description du Poste :
Le Sales Manager est responsable de la gestion des ventes et du suivi des performances de l’équipe francophone de l’agence en Indonésie, tout en assurant une expérience client exceptionnelle et un encadrement bienveillant de l’équipe. Ce rôle polyvalent requiert une expertise en ventes, une capacité d’analyse, et un leadership exemplaire. Nous recherchons un profil passionné, prêt à s’engager sur le long terme à Bali.

MISSIONS PRINCIPALES
Analyse et stratégie
Analyse des chiffres : Suivre et analyser les performances via des rapports et KPI pour optimiser les ventes.
Développement commercial : Identifier les axes de développement pour la Business Unit afin de garantir son expansion.
Organisation des FAM Trips : Collaborer avec le Responsable des Opérations pour organiser des voyages de formation (FAM Trips).

Gestion des ventes et des opérations
Dispatch des projets de vente : Répartir quotidiennement les nouvelles demandes parmi les Travel Experts pour garantir une charge de travail équilibrée.
Suivi des arrivées : Vérifier la préparation des arrivées (documentation, chauffeurs, réservations).
Vérification des réservations : Contrôler la fiabilité des informations CRM/ERP pour garantir un suivi opérationnel et comptable fluide.
Suivi des paiements clients et facturation : Assurer le suivi mensuel des règlements et factures de l’équipe.
Satisfaction client : Gérer les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.

Management d’équipe
Encadrement des Travel Experts : Organiser des suivis hebdomadaires pour optimiser les performances et garantir une excellente expérience client.
Évaluation de performance : Mener des entretiens mensuels pour suivre les objectifs, les réalisations et l’adhésion à l’ADN de l’agence.
Qualité du travail : Maintenir un haut niveau de qualité dans les prestations de l’équipe.
Recrutement et formation : Participer au recrutement et assurer la formation continue des Travel Experts.

Ressources Humaines et leadership
Gestion des congés : Organiser les plannings en fonction des besoins de l’équipe et des objectifs.
Leadership : Être une référence pour l’équipe, alliant bienveillance et performance.

PROFIL RECHERCHE
Compétences et Expérience :
Expérience minimum de 3 ans dans les ventes, idéalement dans l’industrie du voyage ou un environnement international.
À l’aise avec les chiffres et le suivi des performances (analyse, KPI, reporting).
Excellente maîtrise des outils CRM/ERP.
Bilingue français/anglais indispensable, trilingue serait un atout (l’allemand est un gros plus).

Qualités Personnelles :
Résidant déjà à Bali ou expatrié avec une réelle volonté de s’y installer sur le long terme.
Passionné par l’alliance des chiffres et des relations humaines.
Capacité à associer bienveillance et exigence de performance.
Forte aptitude au leadership et à la collaboration.
Personnalité proactive, organisée et orientée solutions.
Capable de fournir des références vérifiables.

POURQUOI REJOINDRE NOTRE EQUIPE
Travailler dans un cadre exceptionnel à Bali.
Rejoindre une agence reconnue pour son expertise en voyages sur mesure.
Participer activement à une aventure humaine et professionnelle enrichissante, au sein d’une équipe multiculturelle.

CANDIDATURE
Envoyez votre CV, lettre de motivation et références à [email protected], copie [email protected].
Indiquez en objet : Candidature Sales Manager Indonésie.