GESTIONNAIRE CLIENTS F/H

Description du poste

Notre agence R2T INDUSTRIE ET SERVICES de Vernon recherche, pour l’un de ses client basé à Saint Ouen l’Aumône (95), un Gestionnaire service client (H/F).

Missions principales :

– Élaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
– Suivre les plannings d’approvisionnement fournisseur,
– Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
– Superviser les opérations sous-traitées,
– Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
– Gérer les anomalies de prestations,
– Traiter les réclamations clients,
– Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d’activité.

Compétences requises :

– La maitrise de l’anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste,
– Vous disposez d’un bon relationnel et d’une bonne aisance à l’oral,
– Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport,
– Vous faites preuve d’adaptabilité et d’autonomie dans vos missions,
– Une expérience d’au moins 5 ans sur un poste

Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel.
La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.

Horaires et rémunération :

– 8h/16h du lundi au vendredi
– Rémunération entre 2375EUR et 2700EUR brut mensuel
– Accord d’intéressement – CSE
– Durée hebdo 35h