Conseiller Clientèle Assurances (h/f) (H/F)

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, la CPAM de la Haute-Savoie, située à Annecy, 3 technicien(ne)s éducation pour la santé au sein du service prévention.

Missions :

Le conseiller en prévention aura comme mission de réaliser des opérations de phoning afin de promouvoir le dépistage de cancers (dépistage du cancer du sein et du cancer colorectal) auprès du public éligible, à savoir les personnes âgées de 50 à 74 ans.

COMPETENCES REQUISES

– De fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l’oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs
– Une grande aptitude à développer un argumentaire, pour convaincre et susciter l’adhésion et l’implication
– Des qualités d’écoute, d’analyse et d’évaluation: détection de situations de non recours aux droits ou aux soins, de ruptures et d’incompréhensions, pour orientation vers des solutions possibles
– Une connaissance de l’environnement sanitaire et social, des offres de prévention de l’Assurance Maladie et de l’organisation du système de soins serait appréciée
– Une bonne capacité d’adaptation, de l’autonomie et de la rigueur dans l’organisation de travail
– La maîtrise des outils informatiques
– Savoir travailler dans le respect d’objectifs et de délais (environ 200 appels / jours)
PROCESS RECRUTEMENT :
La CPAM de la Haute-Savoie s’entretiendra par visio avec les profils sélectionnés.