Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Description du poste

RESPONSABILITÉS :

Vous aimez le contact client, la satisfaction et la qualité de service ?
LG BRIVE recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.
Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un rôle clé entre le client et les équipes techniques.
Vos missions principales:
– Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium,
– Organiser et planifier les interventions en lien avec l’atelier et la carrosserie,
– Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur,
– Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,
– Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,
– Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,
– Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,
– Réaliser la facturation, l’encaissement et des actions de prospection.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil:
– Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie sur un poste similaire,
– Vous faites preuve d’ organisation, de rigueur et d’un excellent sens du relationnel,
– Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’ autonomie et de réactivité,
– Votre sens du service et votre écoute active font de vous un véritable partenaire de confiance pour nos clients,
– Une tenue corporate et une présentation soignée sont indispensables,
– La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Nos avantages:
– Mutuelle d’entreprise (prise en charge à 60 % par l’employeur),
– Titres restaurant (prise en charge à 60 % par l’employeur),
– Participation aux bénéfices,
– Environnement professionnel valorisant et convivial.

Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !