Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Description du poste

RESPONSABILITÉS :

Vous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?
Dans le cadre d’un remplacement temporaire, LG ROYAN recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDD.
Votre mission :
– Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,
– Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,
– Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,
– Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,
– Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,
– Traiter les réclamations avec réactivité et tact,
– Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,
– Assurer la facturation et l’encaissement avec rigueur,
– Participer activement à la prospection et au développement commercial.

PROFIL RECHERCHÉ :

– Expérience souhaitée à un poste similaire,
– Faire preuve d’organisation,
– Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du contact,
– Capacité d’écoute, esprit d’équipe et autonomie,
– Faire preuve de réactivité, de dynamisme
– Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,
– Tenue corporate exigée,
– Maîtrise de l’anglais serait un plus.

Avantages : Mutuelle, Titre restaurant (prise en charge à 60% par l’employeur)
Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !