Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (H/F)

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe de la CCM HETTANGE RENTGEN GARCHE nous sommes à la recherche d’un/une
Chargée/Chargé de clientèle Particuliers.

Vos missions :
– Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
– Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
– Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
– Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
– Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
– Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
– Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe

Ce que nous allons aimer chez vous :
– Votre personnalité avant tout.
– Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
– Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez :
– Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
– Cultiver une excellente relation client
– Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :
– Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
– Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
– Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
– d’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
– de jours de RTT par an
– d’un rythme de travail adapté fort d’un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler par semaine
– d’une protection sociale renforcée
– d’au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
– d’une politique parentale avantageuse
– de conditions bancaires et assurances préférentielles
– d’un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant
– d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle