Assistant(e) SAV & Planification H/F

Description du poste

Notre client assure l’installation, l’entretien, le dépannage et la maintenance de systèmes CVC (Climatisation, Chauffage et Ventilation) pour des clients variés.
Les missions principales sontSAV & planification

Gestion des appels clients et demandes d’intervention
Organisation du planning des technicien-ne-s
Suivi des dossiers clients et contrats d’entretien
Coordination entre client-e-s, technicien-ne-s et direction

Devis & suivi commercial

Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats)
Relance des devis et suivi des validations
Contribution à la fidélisation client

Administratif & marchés publics

Gestion des emails, courrier et archivage
Mise à jour des bases de données
Suivi des dossiers de marchés publics
Dépôt des factures via Chorus Pro
Respect des procédures administratives et réglementaires
Contrat CDI 35H par semaine – ticket restaurant – Primes sur objectifs – Pas de télétravail possible sur ce poste