Chargé de gestion de sinistre (F/H)

Description du poste

En tant que chargé(e) de gestion de sinistre, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Prendre en charge le suivi administratif des dossiers de sinistre ;
* Assurer les relances auprès des différents intervenant-e-s afin de garantir l’avancement des dossiers ;
* Accompagner les client-e-s tout au long du processus de gestion du sinistre ;
* Assurer un suivi rigoureux des informations et des échanges liés aux dossiers ;
* Participer à la qualité du service rendu aux client-e-s ;
* Veiller au respect des procédures internes de gestion ;
* Contribuer à la fluidité du traitement des dossiers

Le profil recherché :

* Vous avez une formation dans le domaine des services bancaires, financiers ou équivalent ;
* Vous possédez une expérience dans la gestion des sinistres ou un domaine similaire ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion ;
* Vous avez une bonne capacité d’analyse et un esprit de synthèse ;
* Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail ;
* Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise dans la communication écrite et orale.

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