Régulateur de distribution (H/F)

Description du poste

En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :
– Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d’activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d’activité
– Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution
– Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, répartir les SPOTS, sourcing prestataires
– Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
– Assurer le contrôle retour des tournées de distribution: contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
– S’assurer de la traçabilité de l’agence
– Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d’amélioration continue
– Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d’amélioration le cas échéant
– Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s’assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée
– Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
– Veiller au respect des diverses réglementations et procédures

Profil recherché :
F/H, vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d’équipe
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et êtes bon communicant et pédagogue.
Vous êtes force de persuasion et adaptable
Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost.