Technicien-ne informatique (H/F)

Description du poste

RESPONSABILITÉS :

La Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) de l’Université Clermont Auvergne est composée d’une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques : Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d’Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s’adressent à l’ensemble des usagers de l’Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés).
Le / la technicien-ne informatique répartira ses missions entre le pôle proximité composé d’une cinquantaine d’informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en œuvre de la politique informatique de l’UCA. Il / elle contribue à la sécurité des systèmes d’information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l’Université.
ACTIVITÉS ESSENTIELLES :
– Gérer l’ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoin et contraintes des différentes utilisations : enseignants, personnels, recherche…)
– Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel
– Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance)
– Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l’outil informatique
– Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS
– Rédiger des comptes-rendus d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures
– Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures
– Assurer la maintenance de premier niveau
– Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance)
– Participer aux tâches d’achats (devis, commande, suivi, réception)
– Participer à la maintenance du réseau
– Traiter les demandes de support
– Assurer la veille technologique

PROFIL RECHERCHÉ :

COMPÉTENCES REQUISES :
Connaissances :
– Maitrise des systèmes d’exploitation Windows, Linux, MacOs
– Système IOS/Android
– Architecture des équipements réseau
– Sécurité des systèmes d’information
– Environnement et réseaux professionnels
– Anglais technique
– Connaissances des techniques de programmation (scripting)
Compétences opérationnelles :
– Appliquer les procédures et techniques du service
– Savoir planifier et respecter des délais
– Maitriser les outils informatiques et bureautiques
– Travailler en équipe
– Diagnostic et résolution de problèmes
– Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
– Pratiquer une veille technologique

Compétences comportementales :
– Comprendre et écoute les demandes et les problèmes des utilisateurs
– Communiquer et faire preuve de pédagogie, capacité d’écoute
– Être rigoureux
– Autonomie, curiosité
– Faire preuve d’initiative
– Avoir et un bon relationnel et de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
– Travail en équipe, partage de la connaissance
– Réactivité
PRÉREQUIS / FORMATION :
– Niveau bac, DUT informatique, licence professionnelle ou expérience professionnelle équivalente

SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES PARTICULIÈRES
– Rémunération : INM 373 soit 1 867.02 € + prime de 260 € bruts mensuels
– Contrat de travail : 37h30 hebdomadaire
– Congés : 49 jours annuels
– Possibilité d’une demie-journée banalisée selon planning
– Travail ponctuel en dehors des horaires de bureau
– Participation aux frais de transports en commun
– Forfait mobilité durable pour l’utilisation d’un cycle sur les trajets domicile-travail
– Protection sociale complémentaire : En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l’Éducation Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d’adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d’arrivée à l’UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense.
– Aménagement du temps de travail : https://www.uca.fr/universite/travailler-a-luca/servicesauxpersonnels
– Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents : https://class.uca.fr/
– Accès à un plan de formation des personnels
Pour l’UCA, l’inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C’est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
– Catégorie : B
– Durée du contrat : Dès que possible à fin août 2027