Assistante administrative (H/F)

Description du poste

Sous la responsabilité de la Directrice, l’assistant(e) administratif(ve) assure trois grandes missions :
Accueil
– Assurer l’accueil téléphonique et physique : usagers, familles, stagiaires, intervenants et
partenaires.
– Qualifier et orienter les demandes, assurer la transmission de l’information et le suivi des
réponses.
– Tenir à jour les dossiers, les tableaux de suivi et le classement, sur support papier et
numérique.
Gestion administrative de l’activité de formation
– Faire connaître l’offre de formation auprès des particuliers, entreprises, structures du secteur
médico-social et prescripteurs (France Travail, missions locales, OPCO, collectivités).
– Renseigner les candidats sur les contenus, modalités, prérequis, tarifs et possibilités de
financement.
– Gérer les inscriptions et les dossiers des stagiaires, organiser les sessions (planning, salles,
supports), assurer le suivi des présences et l’édition des attestations.
– Recueillir et exploiter les questionnaires de satisfaction et contribuer au suivi de la certification
Qualiopi.
Gestion de l’activité d’aide à domicile
– Assurer le suivi des usagers accompagnés et de leurs familles, évaluer et adapter les
interventions.
– Établir et suivre quotidiennement les plannings des intervenants, organiser les remplacements,
y compris en urgence