Technicien (ne) informatique de proximité (H/F)

Description du poste

Alesco RH recherche pour l’un de ses clients un.e Technicien.ne informatique de Proximité N1/N2 dans le cadre d’une mission longue durée.

PROFIL RECHERCHÉ
– Maîtrise de l’environnement Windows 11, SCCM et de la suite Office.
– Bon savoir-faire et bonne présentation.
– Rigueur, curiosité et sens du travail en équipe.
– Une première expérience réussie sur un poste similaire est appréciée.

VOS MISSIONS:
– Installer et configurer les matériels de l’environnement utilisateur, à partir de procédures existantes ou non
– Installer et configurer des équipements d’infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.)
– Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs et infra
– Mettre en place des solutions de contournement en cas de besoin
– Appliquer les solutions préconisées par le support niveau 3 et les experts métiers sur les incidents complexes
– Réaliser les opérations d’administration selon les procédures établies
– Effectuer les déploiements dans le respect du planning fixé
– Assurer le suivi des interventions (comptes rendus, Timesheet, outil de ticketing, CMDB)
– Contribuer à la base de connaissances (rédaction de procédures et fiches de documentation)