Technicien Support Proximité/VIP (H/F)

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) sur Mérignac. Tu assureras le support informatique pour nos utilisateurs, en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des incidents.

Tes futures missions :
– Fournir une assistance technique sur les postes de travail, smartphones, tablettes et équipements de réunion.
– Gérer le cycle de vie IT : prise en charge et résolution des incidents matériels et logiciels.
– Accompagner et former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365.
– Participer au support de la clientèle VIP.
– Coordonner et escalader les problèmes complexes auprès des équipes N3.
– Réaliser le reporting d’activité et animer les réunions avec le management.

Où : Mérignac (33)
Pour combien : entre 28kEUR et 30kEUR brut/an
Type de contrat : intérim

Entre nous ça va coller si tu as :
– Entre 3 et 6 années d’expérience (minimum) en qualité de Technicien Support et une expérience significative en support de proximité.
– Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
– Une bonne maîtrise de l’environnement technique : Windows 10/11, Microsoft 365, ServiceNow.
– Un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
– Une bonne autonomie et un esprit d’équipe.