Assistant qualité (H/F)

Description du poste

Manpower CAHORS recherche pour son client un Assistant administratif/Chargé de clientèle (H/F)
– Réaliser les appels de suivi auprès des clients.
– Recueillir les retours des clients et des Employé(e)s de Maison.
– Identifier les insatisfactions ou difficultés rencontrées.
– Relancer et suivre les enquêtes de satisfaction.
– Participer au suivi des avis clients et des indicateurs qualité.
– Mettre à jour les informations et suivis dans les outils de l’agence.
– Faire remonter les situations nécessitant l’intervention de la RA.
– Participer à l’accueil téléphonique et physique de l’agence.
Horaire de journée. Du lundi au vendredi 30HEURES PAR SEMAINE
– Très bon relationnel.
– Sens de l’écoute et du service client.
– Organisation et rigueur.
– Aisance téléphonique.
– Diplomatie et réactivité.
– Capacité à travailler en équipe.
– Bonne maîtrise des outils informatiques.
Expérience similaire exigée.
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