Téléconseiller (h/f) (H/F)

Description du poste

Nous recrutons un Téléconseiller SAV (H/F) pour intégrer un centre de relation client spécialisé dans le suivi après-vente.

Poste à pourvoir en intérim, dès maintenant
Amplitude horaire : au plus tôt 9h00, au plus tard 18h30
Du lundi au samedi

À propos de la mission

Vous intervenez sur la gestion des appels entrants et l’accompagnement des clients dans le traitement de leurs demandes.

Vos missions
– Réceptionner les appels entrants des clients
– Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée
– Ouvrir et suivre les dossiers / tickets SAV
– Respecter les procédures et la grille d’écoute qualité
– Garantir une qualité de service et une communication professionnelle

Rythme de travail :

– Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,31 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
– 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90EUR
– Demandes d’acompte en 24h
– Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
– Tous vos services dans une application
– Accès rapide à tous vos documents sur notre application
– Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Ticket restaurant 9EUR par jour

Profil recherché

– Expérience en centre d’appel ou service SAV indispensable
– Excellente communication orale et sens de la relation client
– Capacité à travailler en autonomie
– Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme

– Expérience : Au moins 6 mois

Certificats requis

– Aucun certificat requis