Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Description du poste

Notre centre de relation clients basé sur le technopole de Metz recherche des conseillers clientèle H/F

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle :

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

– Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
– Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
– Gérer efficacement les réclamations.
– Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants. Pas de prospection téléphonique !

Nous recherchons des talents qui :
– Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
– Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
– Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.

– Une disponibilité du lundi au vendredi 09h00-16h30 (contrat 32h30/semaine)

Télétravail proposé dès maitrise du poste et autonomie en appel.

Nos locaux sont desservis par les transports en communs de Metz et disposent d’un parking.
Prise de poste le 28/09/26