Conseiller relation client particulier (H/F) H/F

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la livraison, un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage.

Vous aurez pour missions principales :
– Programmer les livraisons
– Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
– Traiter et suivre les litiges
– Gérer les appels téléphoniques et mails des consommateurs
– Respecter les procédures internes et les normes de sécurité
– L’anglais serait un plus

Horaires : 35h par semaine – 9h00/17h00 (variable) / 1 samedi par mois travaillé

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
– Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
– Compte Epargne Temps (CET) à 6% déblocable à tout moment.
– Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
– Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d’enfants, etc.
– Application My Crit pour un suivi facile.
– Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché:
– Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée
– Bonne capacité d’écoute et de communication
– Sens du service client et de la satisfaction
– Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
– Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement

Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client au sein d’une entreprise dynamique, n’hésitez pas à postuler à cette offre de Conseiller en relation client particulier.