Coordinateur / Coordinatrice de voyages de groupe (H/F)

Description du poste

Pilotage de Projets & Opérationnel (B2B / B2C)
– Prendre en charge les demandes entrantes (téléphone, e-mail) en anglais.
– Concevoir et adapter des prestations sur-mesure selon les profils : loisirs, familles, team-building, séminaires d’entreprise etc.
– Gérer les projets de A à Z : vérification des disponibilités, élaboration des devis/cotations, réservations des prestations extérieures et émission des documents de voyage.
– Assurer le suivi financier : contrôle des marges, suivi de la facturation (clients et fournisseurs)
– Gérer les aléas opérationnels et garantir la satisfaction client.
– Optimiser les outils de suivi (selon les différents logiciels).

Développement & Stratégie
– Mise à jour des informations de voyage sur logiciel de création de devis et de programme
– Actualiser les connaissances sur les nouveautés produits.
– Reporting d’activité régulier au manager

Votre profil :
– De formation Bac+2 (BTS) à Bac+5 (Licence/Master) en Tourisme ou Gestion de projets.
– Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
– Maîtrise impérative de l’anglais et du français (écrit comme oral). Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions.
– Excellent relationnel, fibre commerciale, esprit d’équipe et bienveillance