Vendeur Garage automobile (H/F)

Description du poste

Passionné(e) par la relation client et l’univers de l’automobile ? Rejoignez notre équipe Norauto et contribuez à offrir à nos clients une expérience de qualité en les accompagnant dans leurs besoins en équipements, entretien et services automobiles.

Vos missions :

En tant que Vendeur Conseil Magasin, vous êtes un véritable ambassadeur de l’enseigne et garant de la satisfaction client.

À ce titre, vous serez amené(e) à :
– Accueillir, renseigner et conseiller les clients en magasin.
– Identifier les besoins des clients et proposer les produits, prestations et services les plus adaptés.
– Réaliser les ventes et assurer un parcours client de qualité.
– Répondre aux appels téléphoniques et apporter les renseignements nécessaires sur nos produits, prestations, disponibilités et rendez-vous.
– Traiter les e-mails des clients et assurer le suivi des demandes dans les meilleurs délais.
– Gérer la prise de rendez-vous atelier et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
– Encaisser les achats et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
– Participer à la réception des marchandises, au réassort, à la mise en rayon et au merchandising.
– Veiller à la bonne tenue du magasin afin de garantir un environnement accueillant et sécurisé.
– Travailler en étroite collaboration avec les équipes atelier pour assurer une prise en charge fluide et efficace des clients.

Profil recherché

– Vous avez le sens du commerce et de la relation client.
– Vous avez des connaissances de pièces automobiles et du monde automobile
– Vous êtes à l’aise aussi bien en face à face qu’au téléphone et par e-mail.
– Vous possédez de bonnes capacités d’organisation et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
– Vous êtes dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) et appréciez le travail en équipe.
– Une première expérience dans la vente ou le service client est souhaitée.
– Des connaissances dans le domaine automobile sont un atout, mais votre motivation et votre envie d’apprendre seront également valorisées.

Ce que nous vous proposons

– Un environnement de travail convivial et dynamique.
– Une rémunération selon votre profil, complétée par des avantages et des primes selon les résultats.