Consultant(e) en formation – CDI (H/F)

Description du poste

Le/la consultant(e) en formation assure la gestion complète des dossiers clients, de leur prise en charge jusqu’à leur facturation, tout en contribuant au développement commercial et à la conception des dispositifs de formation.

1. Gestion administrative et commerciale
– Assurer la relation client au quotidien (mails, appels, suivi)
– Traiter les demandes entrantes et assurer les relances nécessaires – Suivre l’avancement des dossiers et garantir le respect des délais – Répondre aux sollicitations des organismes
– Mettre à jour les bases de données et outils de suivi
– Élaborer des propositions commerciales (vente de nouveaux services)

2. Gestion des dossiers de formation
– Constituer les dossiers de financement (plateforme FFI)
– Saisir les dossiers sur les plateformes des organismes financeurs – Assurer le suivi administratif des dossiers
– Garantir la conformité des éléments transmis
– Réaliser la facturation et son suivi

3. Conception de dispositifs et outils de formation
– Recueillir et analyser les besoins des clients
– Concevoir des supports pédagogiques adaptés :
o Programmes de formation
o Supports théoriques
o Documents liés aux référentiels métiers

4 Compétences techniques
– Maîtrise des outils collaboratifs et de communication (visioconférence, agendas partagés.)
– Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
– Capacité rédactionnelle (rapports, documents professionnels) – Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (appréciée)

5 Aptitudes professionnelles
– Rigueur et sens de l’organisation
– Autonomie et capacité d’initiative
– Polyvalence
– Respect des délais et gestion des priorités
– Aisance relationnelle
– Excellentes capacités rédactionnelles

6 Informations complémentaires
– Localisation : Nantes
– Contrat : CDI – Temps plein
– Statut : Cadre (forfait)
– Rémunération : 26 400 € brut annuel + 3 % de variable

7 Avantages :
– Tickets restaurant
– Mutuelle
– CE en ligne
– Téléphone professionnel et ordinateur fournis
– Télétravail : 1jour/semaine possible selon l’organisation et les besoins du poste