Conseiller Clientèle BtoB (h/f) (H/F)

Description du poste

Notre client, spécialiste de la distribution de colis en points relais, recherche pour son service client BtoB, un(e) conseiller clients.

À propos de la mission

Au sein du pôle en relation avec les commerçants (points relais), vous assurez :
– La gestion des réclamations et des demandes d’informations
– La gestion back office des mails
– Les relances téléphoniques sortantes auprès des commerçants pour clarifier un dossier

Rythme de travail :

– Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,52 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
– 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,15EUR
– Demandes d’acompte en 24h
– Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
– Tous vos services dans une application
– Accès rapide à tous vos documents sur notre application
– Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Tickets restaurant après 3 mois d’ancienneté

Profil recherché

– Expérience en relation clients en centre d’appels
– Polyvalence en gestion de litiges, connaissance de la logistique

– Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

– Bulletin n°3 du casier judiciaire