Conseiller / Conseillère voyages d’affaires

Description du poste

Depuis plus de 30 ans, Selectour Vairon Voyages accompagne les entreprises, établissements publics et grands comptes dans l’organisation de leurs déplacements professionnels.
Entreprise familiale à taille humaine, nous avons su grandir tout en conservant ce qui fait notre force : la proximité, la confiance, l’esprit d’équipe et la qualité de service.

Aujourd’hui, 44 collaborateurs contribuent chaque jour à notre développement. Notre activité poursuit sa croissance et nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages d’Affaires pour rejoindre notre équipe de Fontenay-sous-Bois.

Vos missions:

En véritable partenaire de vos clients, vous les accompagnez dans l’organisation de leurs déplacements professionnels en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Vous serez notamment amené(e) à :
– Conseiller et accompagner les voyageurs dans l’organisation de leurs déplacements.
– Construire des itinéraires optimisés en combinant les différentes prestations : avion, train, hôtel, location de véhicules, ferry et services complémentaires.
– Réaliser les réservations sur Amadeus et/ou Sabre.
– Gérer les demandes de modifications, annulations et imprévus avec réactivité.
– Assurer le suivi complet des dossiers jusqu’à leur facturation.
– Assurer le traitement des réclamations et des litiges en recherchant les solutions les plus adaptées, en lien avec les clients et les fournisseurs.
– Rechercher les meilleures solutions tarifaires et négocier lorsque cela est nécessaire avec les fournisseurs.
– Garantir un niveau de qualité de service élevé et développer une relation de confiance durable avec vos clients.

Le profil que nous recherchons:

Vous possédez une expérience réussie dans le voyage d’affaires et appréciez les environnements où la réactivité, l’autonomie et la satisfaction client sont essentielles.
Vous disposez de :
– Une expérience de 2 à 3 ans minimum en voyages d’affaires.
– Une excellente maîtrise d’Amadeus ou de Sabre.
– La connaissance d’IGA serait un véritable atout.
– Un excellent relationnel et le sens du service.
– De l’organisation, de la rigueur et une bonne gestion des priorités.
– Une attitude positive et un véritable esprit d’équipe.

Pourquoi rejoindre Vairon Voyages ?
Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable, moderne et basé sur la confiance.
Nous proposons notamment :
– Un CDI à pourvoir immédiatement.
– Une organisation hybride avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.
– Une rémunération attractive selon votre expérience.
– Des RTT.
– Des tickets-restaurant.
– Une mutuelle et une prévoyance.
– La prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport.
– Une équipe expérimentée, bienveillante et toujours prête à partager son expertise.