Commercial sédentaire H/F

Description du poste

Cette offre d’emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Relation client :
– Vous dynamisez votre portefeuille client existant et faites de la prospection téléphonique.
– Vous administrez l’ensemble du processus documentaire : de la proforma à la facturation des clients.
– Vous renforcez la relation client par des appels sortants, avant ou après un rendez-vous.
– Vous assurez le suivi des livraisons et vous informez vos clients de tout événement.
– Vous gérez et résolvez les litiges clients, y compris l’établissement d’avoir.
– Vous coordonnez et suivez les retours de marchandises avec les clients.
– Vous développez des relations commerciales avec vos clients.
– Vous communiquez les nouveaux tarifs à vos clients.
– Vous diffusez des offres ponctuelles auprès de vos clients.
– Vous assurez le suivi des créances.

Technique :
– Vous savez trouver le ou les articles adéquats à partir d’une définition de besoin.
– Vous êtes prescripteur auprès du client.
– Vous participez à l’élaboration des appels d’offres et vous administrez la réponse en temps et en heure en fonction du mode de communication choisi par le client.
– Vous accompagnez les stagiaires et alternants.
– Vous coordonnez, en support des commerciaux de terrain, les échanges de demandes de recouvrement entre la comptabilité et les clients.
– Vous assurez l’actualisation et la communication des dates de livraison dans l’ERP.
– Vous participez à la mise à jour de l’ERP : bases clients, tarifs, photos, etc.
– Vous suivez le bon fonctionnement de l’E-Shop et de son interface.

– Vous avez un niveau technicien ou ingénieur en commerce, ou des connaissances équivalentes.
– Vous avez un niveau de français C1 minimum et d’anglais B2.
– Vous maîtrisez les outils suivants : ERP, Pack Office, CRM.
– Vous connaissez les techniques de communication.
– Vous disposez de compétences commerciales solides.
– Vous êtes de nature curieuse, à l’écoute et avec une volonté d’approfondir vos connaissances.
– Une connaissance technique des produits serait un plus.