Rédacteur sinistres en assurances (F/H)

Description du poste

Vous traiterez les missions suivantes :

Au cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :

Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d’étudier leurs rapports.

Suivi & Indemnisation : Piloter l’instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.

Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.

Pilotage : Participer à l’amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.