Technicien de proximité CDI (H/F) – Ollioules (83)

Description du poste

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ollioules (83).

Permis B obligatoire.

Poste à pourvoir en CDI.

Ce poste peut nécessiter d’effectuer des astreintes.

Ce poste nécessite d’être habilitable secret défense.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ollioules (83).

Permis B obligatoire.

Poste à pourvoir en CDI.

Ce poste peut nécessiter d’effectuer des astreintes.

Ce poste nécessite d’être habilitable secret défense.

Vos missions seront les suivantes :

* Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
* Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
* Diagnostiquer l’incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
* Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
* Installer et configurer les équipements informatiques
* Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
* Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l’outil de ticketing
* Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d’actions
* Participer aux projets de l’entreprise (déploiement ou autre)
* Gestion de parc et reporting

Idéalement issu(e) d’une formation en informatique une première expérience en ESN est un plus.

Débutants acceptés.

Vous avez des compétences sur :

– les systèmes d’exploitation

– les postes de travail et périphériques

– la messagerie & logiciels bureautiques

– au moins un outil de prise en main à distance

– au moins un outil de ticketing

Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :

* A l’écoute des utilisateurs
* Capable d’effectuer une analyse rapide des situations et des besoins
* Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse
* Rigoureuse et avec de bonnes capacités d’adaptation