Conseiller Mutualiste F/H – Mutuelle MGC

Description du poste

Vous aimez convaincre, conseiller et accompagner vos clients dans leurs projets ? Vous souhaitez mettre votre expertise commerciale au service d’une mutuelle porteuse de valeurs ? Rejoignez nos équipes !

Vos missions :

Au sein du Pôle Vente aux Particuliers, vous accompagnez les prospects dans leur projet de protection santé et de prévoyance en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

À ce titre :

– Vous prenez en charge les appels entrants de prospects souhaitant obtenir des renseignements, un devis ou souscrire un contrat.
– Vous contactez les prospects dans le cadre d’actions commerciales afin de développer les ventes de nos offres santé et prévoyance.
– Vous analysez leurs besoins, les conseillez et les accompagnez dans le choix de la solution la plus adaptée.
– Vous réalisez les devis, présentez les garanties et accompagnez les prospects jusqu’à la souscription en ligne.
– Vous planifiez les relances commerciales et assurez le suivi de votre portefeuille de prospects.
– Vous qualifiez et tracez l’ensemble de vos échanges dans notre outil de gestion de la relation client.
– Vous orientez les prospects TNS et TPE vers les équipes commerciales dédiées lorsque leur situation le nécessite.
– Vous appliquez les procédures commerciales afin de garantir une expérience client de qualité.

Activités secondaires :

Selon les besoins de l’activité, vous pourrez également :

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– participer au traitement administratif des demandes (devis, e-mails, mise sous pli, saisie de coupons…) ;
– contribuer aux phases de recette lors du déploiement de nouveaux outils ;
– accompagner l’intégration de nouveaux collaborateurs dans le cadre du tutorat ;
– participer ponctuellement à des actions commerciales sur le terrain ou assurer des remplacements en agence.

Conditions d’exercice et salaire :

– CDD basé à Bordeaux
– Horaires alternés selon un planning mensuel
– Rémunération : 27 K€ à 30,5 K€ sur 13,6 mois selon votre expérience
– Rémunération variable sur objectifs
– Convention collective de la Mutualité

Process de recrutement :

– Qualification téléphonique avec les RH
– Entretien avec un RH et le manager sur site- Formation de niveau Bac+2 (BTS NDRC, MCO, Commerce International ou équivalent).
– Expérience de 2 à 5 ans en vente à distance, idéalement dans le domaine de l’assurance de personnes.
– Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation par téléphone.
– Vous appréciez le conseil personnalisé et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
– Vous faites preuve d’écoute, de persévérance et d’un véritable sens du résultat.
– Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client.

Avantages
– Intéressement
– 2 jours de télétravail par semaine
– Carte déjeuner (60 % pris en charge)
– Mutuelle financée jusqu’à 70 %
– Transport pris en charge à 70 %
– CSE
– Une formation à nos produits et outils est assurée à votre arrivée.