TECHNICIEN SÉDENTAIRE SAV (H/F)

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, son technicien sédentaire SAV F/H.Au sein du service SAV, vos tâches sont :

Accueil téléphonique et gestion des demandes SAV
Apporter une solution technique au client
Planification et suivi des rendez-vous avec les techniciens
Préparation des dossiers d’intervention et suivi des délais de traitement
Saisie et suivi des demandes de pièces, liaison avec l’atelier et le service approvisionnement pour assurer la disponibilité et le remplacement des composants

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et les appels téléphoniques.