Un(e) Technicien(ne) micro/réseaux et téléphonie (H/F)

Description du poste

La mairie de Bagneux, collectivité territoriale dynamique et engagée dans le développement local recrute actuellement un(e) technicien(ne) micro/réseaux téléphonie pour rejoindre son pôle technique.

Sous la hiérarchie directe du responsable, le/la Technicien(ne) micro/réseaux téléphonie :
– Assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et la qualité attendue,
– Assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique,
– Installe et gère le parc des matériels et logiciels informatiques et en assure l’évolution et les maintenances.

Vos missions :

– Assurer le support technique pour les utilisateurs,
– Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail,
– Garantir une qualité de service aux utilisateurs,
– Mettre à niveau les matériels et les logiciels,
– Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation,
– Gérer le flux des interventions sur un outil de gestion de parc,
– Gérer l’achat de matériel avec le responsable du pôle,
– Participer à la veille technologique.

Le parc informatique se compose de la façon suivante :
500 postes répartis sur plusieurs sites,
100 serveurs virtuels,
Switchs – cœur de réseau CISCO,
10 serveurs physiques,
Environnement Windows server 2008 / 2012 / 2016.

Profil du/de la candidat(e) :

– Réaliser une intervention de 1er et 2ème niveau,
– Faire fonctionner les différents périphériques, logiciels, matériel télécom,
– Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail,
– Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d’exploitation et les logiciels,
– Diagnostiquer et corriger les problèmes systèmes et réseaux,
– Faire le suivi des pannes et des réparations dans l’outil de helpdesk,
– Gérer et suivre le parc informatique avec un outil dédié,
– Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI,
– Gérer les stocks et les consommables,
– Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux,
– Situer le niveau d’intervention et hiérarchiser les priorités,
– Gérer les fournisseurs.

Qualités souhaitées :

– Sens de l’initiative et de l’organisation,
– Capacité à travailler en équipe,
– Pédagogue,
– Savoir gérer les relations avec les utilisateurs.