Chargé(e) d’accueil centre social et France services (H/F)

Description du poste

L’association Villages Solidaires intervient sur l’ensemble de la Communauté de communes
(16 communes, 8 000 habitants), avec 4 lieux de permanences d’accueil et la délocalisation de
l’ensemble de ses activités.

Placé sous l’autorité du directeur du centre social, vous serez garant de l’accueil du public sur
les 4 permanences (Matour, Dompierre-les-Ormes, Pierreclos et Tramayes)

Vous serez plus particulièrement en charge :
– Accompagner, accueillir et orienter les publics dans leurs démarches administratives et
faciliter l’accès aux droits en assurant la confidentialité,
o Faciliter l’accès et l’utilisation des espaces personnels en ligne des diverses
administrations,
o Former les usagers aux outils numériques : création de compte, navigation sur
les sites partenaires,
o Expliciter des documents administratifs
o Conseiller sur les démarches et les dispositifs les plus adaptés
– Animer les espaces d’accueil (poste itinérant) du centre social et de l’espace France
services, en lien avec les autres salariés et effectuer les tâches administratives
afférentes à l’accueil,
– Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
– Procéder aux inscriptions pour les activités du centre social
– Contribuer à la gestion administrative et la communication du Centre social
o Suivi des adhésions
o Inscriptions aux activités
o Mise à jour des données / adhésions / statistiques de fréquentation /
répertoire des activités du territoire,
o Production et la diffusion des documents

Profil souhaité:
Expérience: Débutant accepté

Compétences
Vous avez une appétence pour l’accueil du public.
– Bon relationnel, capacité d’écoute et d’empathie, aptitude à la pédagogie
– Sens de l’organisation, capacité d’adaptation et esprit de synthèse
– Être capable de travailler en équipe
– Faire preuve de rigueur et de confidentialité
– Maîtrise des outils numériques et informatiques
– Capacités rédactionnelles
La connaissance des services publics et des dispositifs sociaux serait un plus.

Formation: Bac ou équivalent – indispensable

– Dans le cadre de la labellisation France Services, formations obligatoires à prévoir
Permis

Permis B – Véhicule léger – indispensables

Type de contrat: CDI – 28h/semaine
Travail en journée et occasionnellement : travail en soirée, 1 weekend/an et quelques samedis dans l’année.

Lieu de travail : Bureau principal à Matour et accueil sur 3 autres communes

Déplacements fréquents sur la communauté de communes.
Salaire: CCN ECLAT, indice 285 – Titres restaurant – Complémentaire santé – Ordinateur et téléphone
professionnel portables